Anàlisi de la Satisfacció dels Usuaris
L’últim informe del PLAENSA 2024 revela un panorama heterogeni en la percepció dels pacients respecte a l’atenció hospitalària a la regió de l’Alt Pirineu i Ripollès. Els resultats mostren que els usuaris del centre hospitalari de Cerdanya a Puigcerdà expressen una valoració notablement positiva, mentre que la Fundació Sant Hospital de la Seu d’Urgell es posiciona com la menys valorada.
Lideratge en Satisfacció a Catalunya
A nivell català, hospitals com els de Cerdanya, Pallars i Campdevànol es distingeixen per la seva excel·lència en diferents aspectes de l’atenció mèdica. Les valoracions obtingudes en aquest informe situen aquests centres entre els més ben valorats del país.
Servei d’Urgències: Diferències Clau
L’estudi sobre l’atenció urgent revela que l’Hospital del Pallars a Tremp sobresurt amb una puntuació de satisfacció de 8,01, superant la mitjana catalana de 7,18. En segon lloc, l’Hospital de Puigcerdà s’acosta amb un 7,55, mentre que la Seu d’Urgell se situa amb un 6,97. La qualitat de l’atenció mèdica i infermera és un dels factors clau en aquestes valoracions, amb percentatges d’aprovació que arriben al 90%.
Experiència d’Internament: Un Enfocament Diferent
En l’àmbit de l’atenció hospitalària amb internament, l’Hospital de Cerdanya destaca novament amb un valoració de 8,54, superant la mitjana catalana de 8,29 en un 75% dels indicadors. A més, la majoria d’aquests indicadors reflecteixen un nivell d’excel·lència amb valoracions superiors al 90%.
Millores Notables i Retos Persistents
Comparant amb l’estudi anterior del 2022, es poden observar millores en aspectes com el temps d’espera i la claredat de la informació proporcionada als pacients. No obstant això, hospitals com el de Tremp i la Seu d’Urgell no aconsegueixen superar la mitjana catalana en satisfacció global, amb puntuacions de 8,23 i 8,02 respectivament.
Reflexions Finals sobre l’Atenció Sanitària
La variabilitat en les valoracions dels diferents centres sanitaris de l’Alt Pirineu i Ripollès posa de manifest la importància de seguir millorant i adaptant els serveis d’atenció per satisfer les necessitats dels pacients. La diferència en la percepció de la qualitat del servei pot influir directament en la confiança dels usuaris envers el sistema sanitari.