Una innovación que cambia las reglas del juego
BBVA ha causado un gran auge en España con el lanzamiento de su renovada aplicación móvil, que incorpora una serie de funciones innovadoras. Esta actualización no solo mejora la interfaz, sino que también integra tecnologías de inteligencia artificial que transforman la experiencia del cliente.
Inteligencia artificial como Aliada
La actualización de la aplicación se destaca por su capacidad para adaptarse a las necesidades particulares de cada usuario. Onur Genç, CEO de BBVA, enfatizó que esta tecnología permite a la aplicación comprender mejor los hábitos de gastos y ahorros, proporcionando recomendaciones personalizadas que ayudan a administrar el dinero de manera más efectiva.
Asistente virtual azul: una nueva era en comunicación
Una de las características más destacadas es el Asistente Virtual Azul, que usa y generativo. Este asistente no solo responde más de 3.000 preguntas, sino que también funciona con cuentas y tarjetas, todo en un lenguaje natural. Su capacidad para manejar conversaciones complejas hace que la interacción sea más fluida y adaptativa.
Personalización: el futuro de la banca
La nueva aplicación BBVA no solo se limita a proporcionar información, sino que también permite a los usuarios establecer reglas automáticas para administrar sus finanzas. Esto incluye la opción de ahorrar parte de la nómina o mantener un saldo mínimo. Estas herramientas no solo facilitan los ahorros, sino que también proporcionan un monitoreo de progreso de tiempo real.
Eines d’Anàlisi i Control Financer
La aplicación incluye funcionalidad avanzada, como la categoría de gastos y el pronóstico de movimientos, que ayudan a los clientes a tener un control más estricto sobre su situación financiera. Estas herramientas, junto con la inteligencia artificial, ofrecen información proactiva que permite a los usuarios tomar decisiones más informadas.
BBVA: Pioner en la Transformació Digital
Con esta innovación, BBVA reafirma su compromiso con la transformación digital, posicionándose como líder en el sector bancario. Genç ha mencionado que la renovación de la aplicación es otro paso en su misión de mejorar constantemente la experiencia del cliente, adaptándose a las necesidades cambiantes del mercado.
Una nueva era en la relación entre usuarios y bancos
La nueva aplicación BBVA representa un avance significativo en la forma en que los clientes interactúan con sus bancos. Combinando la tecnología Avant -Garde y Personalización, esta aplicación marca un nuevo estándar en la banca digital, ofreciendo una experiencia única y adaptada a las necesidades de cada cliente.
