Problemes comuns amb els caixers automàtics
Recentment, Banco Sabadell ha alertat els seus clients sobre una situació que pot resultar frustrant: la retenció inesperada de targetes en els caixers automàtics. Aquest problema pot ser causat tant per mesures de seguretat com per fallades tècniques, i és crucial que els usuaris sàpiguen com reaccionar davant d’aquesta incidència.
Pasos a seguir si et retenen la targeta
Si et trobes en aquesta situació, és important mantenir la calma. Els nervis poden jugar-te una mala passada, però la tranquil·litat és clau. El primer que has de fer és esperar uns minuts davant del caixer per veure si la màquina retorna la targeta. Si no ho fa, dirigeix-te a l’oficina més propera per gestionar la seva recuperació. Recorda que també pots demanar cita prèvia per fer el procés més ràpid.
Mesures de seguretat addicionals
Per garantir la teva seguretat, Banco Sabadell ofereix la possibilitat de bloquejar temporalment la targeta a través de la seva aplicació mòbil. Accedeix al menú principal, selecciona ‘Targetes’, escull la targeta que desitges bloquejar i segueix les instruccions per confirmar l’acció.
Funcionalitat Instant Money per a situacions d’emergència
Una de les solucions que Banco Sabadell proporciona és el servei d’Instant Money, que et permet retirar efectiu sense necessitat de la targeta física. Només has d’obrir l’aplicació, seleccionar ‘Targetes’, escollir la targeta i seguir les instruccions per accedir a aquesta funcionalitat.
Consells per evitar problemes amb els caixers
Per prevenir incidents amb els caixers, és aconsellable seguir alguns consells pràctics. Primer, revisa el caixer abans d’utilitzar-lo per assegurar-te que no hi hagi objectes estranys. Cobreix el teclat quan introdueixis el teu PIN per evitar que altres puguin veure’l. Després de la transacció, no oblidis tancar la sessió premant ‘Cancel·lar’ i escull caixers en zones ben il·luminades i amb afluència de persones.
Compromís de Banco Sabadell amb els seus clients
Banco Sabadell ha demostrat un ferm compromís amb la seguretat dels seus clients, proporcionant solucions efectives i assistència a través de diversos canals, incloent l’aplicació mòbil i el servei d’atenció al client. Si et trobes amb un problema, recorda que l’entitat està a la teva disposició per ajudar-te i garantir que les teves operacions es realitzin de manera segura.
