El reconeixement dels aeroports catalans
El Consell Internacional d’Aeroports (ACI) ha atorgat premis als aeroports de Barcelona, Girona i Reus, reconeixent-los com els millors d’Europa. Aquests premis formen part del programa de qualitat del servei aeroportuari, que avalua el compromís amb la millora de l’experiència dels passatgers a les instal·lacions de tot el continent.
El premi atorgat a l’aeroport de Barcelona destaca la seva agradable atmosfera i l’oferta de serveis que fan que l’estada dels passatgers sigui agradable i còmoda (https://www.softcatala.org/resum-de-textos-en-catala/).
Per la seva banda, l’aeroport de Girona ha estat reconegut com el més net, en reconeixement a les tasques de neteja realitzades per garantir una experiència de qualitat als passatgers (https://www.softcatala.org/resum-de-textos-en-catala/).
Finalment, l’aeroport de Reus ha rebut el premi a l’estada més fàcil per segon any consecutiu, destacant la seva facilitat d’ús i intuïtiva per als passatgers.
Els premis basats en enquestes de satisfacció dels passatgers
Els premis atorgats als aeroports catalans es basen en les enquestes de satisfacció dels passatgers realitzades pel programa de qualitat del servei aeroportuari. Aquestes enquestes mesuren la percepció dels passatgers sobre diversos aspectes com l’accés, les instal·lacions, l’amabilitat del personal, la seguretat i el temps d’espera al control de seguretat.
Així doncs, els aeroports de Barcelona, Girona i Reus destaquen per la seva excel·lència en la prestació de serveis als passatgers i han estat reconeguts internacionalment per la seva qualitat i compromís amb l’experiència dels viatgers (https://www.softcatala.org/resum-de-textos-en-catala/).
