Una emergència sense precedents a la Comunitat Valenciana
Les recents pluges torrencials provocades per la DANA han deixat un rastre de devastació a la Comunitat Valenciana, amb milers de famílies i empreses atrapades en una situació crítica. Localitats senceres han quedat inundades, posant en perill l’accés a serveis bàsics i provocant una alarma social palpable.
CaixaBank reacciona amb rapidesa
Davant d’aquest panorama desolador, CaixaBank ha decidit actuar immediatament per alleugerir la càrrega dels afectats. L’entitat ha implementat un sistema d’oficines mòbils que ofereixen serveis bancaris vitals a les zones més perjudicades.
Desplegament d’oficines mòbils
Amb quatre unitats mòbils ja operatives, CaixaBank ha arribat a localitats com Algemesí, Benetússer, Paiporta i Aldaia, i ha ampliat la seva cobertura a Albal. Aquesta iniciativa permet que els residents tinguin accés a serveis essencials, evitant desplaçaments llargs en un moment de necessitat extrema.
Serveis disponibles per a la comunitat
Les oficines mòbils ofereixen una gamma de serveis que inclouen la retirada d’efectiu, sol·licituds de bestretes i gestió de moratòries de préstecs. A més, faciliten la tramitació d’assegurances per a aquells que han patit pèrdues significatives, proporcionant un suport financer urgent.
Col·laboració amb autoritats locals
CaixaBank ha establert una estreta col·laboració amb el Centre de Coordinació Operatiu Integrat (CECOPI) i els ajuntaments per avaluar la situació i determinar on són necessàries més oficines mòbils. Aquesta flexibilitat és essencial per assegurar que la major quantitat possible de ciutadans pugui accedir als serveis necessaris.
Estat de les oficines de CaixaBank
Actualment, més del 95% de les oficines de CaixaBank a la Comunitat Valenciana han reobert les seves portes, amb un total de 353 ubicacions, de les quals 318 estan operatives. Només vuit oficines romanen tancades a causa dels danys ocasionats pel temporal, però les oficines mòbils han cobert les necessitats de cinc d’aquestes localitats.
Facilitats addicionals per als clients
Una altra iniciativa que ha estat ben rebuda és la possibilitat de retirar efectiu sense comissions als caixers de CaixaBank per a clients d’altres entitats bancàries. Aquesta mesura busca minimitzar el desplaçament dels ciutadans, proporcionant accés a diners en efectiu de manera immediata, especialment en àrees molt afectades com Xiva, Bunyol i Utiel.
Atenció al client reforçada
Per a aquells que necessiten assistència, CaixaBank ha millorat els seus canals d’atenció al client. Els afectats poden contactar amb un servei d’informació al número 900 40 40 90, on poden obtenir informació sobre ajudes i suport financer dissenyat per a particulars i petites empreses.
Compromís amb la comunitat
Amb aquestes accions, CaixaBank demostra un compromís ferm amb la seva comunitat davant de l’emergència causada per la DANA. La implementació d’oficines mòbils i el suport als caixers són mesures que busquen proporcionar un alleugeriment immediat a la població afectada, ressaltant la importància d’una resposta ràpida en moments de crisi.
