Una nova normativa per als consumidors
Els electrodomèstics solen deteriorar-se amb el temps, i la seva substitució implica despeses addicionals. No obstant això, el Parlament Europeu ha aprovat el ‘dret a reparar’, una mesura que permet als consumidors reparar els seus dispositius espatllats, evitant així la necessitat de reemplaçar-los per nous. Aquesta normativa, tot i que encara no s’implementarà immediatament a Espanya, té com a objectiu donar als ciutadans la possibilitat de mantenir els seus electrodomèstics i obligar les empreses a facilitar les eines necessàries per a les reparacions.
Àmbit d’aplicació del ‘dret a reparar’
Aquesta nova mesura afecta una àmplia gamma de dispositius, incloent-hi electrodomèstics com rentadores, assecadores, rentavaixelles, frigorífics i aspiradores, així com aparells digitals com pantalles electròniques, telèfons mòbils, telèfons sense fils, televisors i tauletes. També inclou servidors d’emmagatzematge de dades, productes amb bateries de mitjans de transport lleugers i equips de soldadura. A més, els fabricants hauran d’ampliar la garantia dels productes reparats un any addicional.
Obligacions dels fabricants
Segons l’Organització de Consumidors i Usuaris (OCU), els fabricants estaran obligats a reparar els productes de franc o a un preu raonable. A més, hauran de facilitar informació sobre els preus de les reparacions i oferir les noves peces a un cost reduït. No es podran negar a reparar aparells que hagin estat prèviament manipulats per altres tècnics o empreses. Durant el temps de reparació, els consumidors tindran dret a un producte de substitució, i es crearà una plataforma europea per trobar reparadors a la zona i contactar amb els tallers. Les empreses reparadores també podran oferir un formulari europeu amb informació detallada sobre les reparacions i els costos associats.
Peticions de l’OCU
Des de l’OCU es comparteix aquesta nova normativa, però també es sol·licita que s’ampliï a altres productes i es revisin les reparacions per garantir que els consumidors no en surtin perjudicats. A més, es qüestiona la utilitat del formulari europeu, plantejant la necessitat d’una millora en aquest aspecte (https://www.softcatala.org/resum-de-textos-en-catala/).
